El usuario no entiende rápido qué comprar.
Auditoría UX/UI
Auditoría UX/UI mejor experiencia de compra
Revisamos la experiencia visual y funcional de tu tienda para detectar fricciones, mejorar claridad, aumentar confianza y facilitar que tus clientes compren.
Estrategia visual y funcional
Mejora la conversión del ecommerce.
El diseño de una tienda online va mucho más allá de una estética atractiva; de nada sirve que se vea bien si la experiencia del usuario genera fricción o abandono en el proceso de compra. A través de una auditoría UX/UI detallada, analizamos el comportamiento de tus visitas e identificamos los problemas críticos en la arquitectura de navegación, la persuasión en las fichas de producto, la eficiencia del carrito y la optimización en dispositivos móviles para eliminar cualquier obstáculo antes del checkout.
La navegación o categorías son confusas.
Las fichas de producto no entregan suficiente confianza.
El carrito o checkout generan fricción antes de pagar.
Qué revisamos
Analizamos dónde aparece la fricción antes del checkout.
Revisamos arquitectura de información, descubrimiento de productos, claridad de fichas, jerarquía visual, confianza, carrito y checkout. Cada observación se vincula a una tarea concreta y a la etapa del recorrido que puede estar bloqueando la compra.
- Home y primera impresión
- Categorías y navegación
- Fichas de producto
- Carrito y checkout
- Experiencia mobile
- Confianza y persuasión
Entregables
Qué recibe tu marca.
La profundidad depende del alcance, pero el informe debe mostrar qué observamos, dónde ocurre, por qué puede generar fricción y qué recomendamos cambiar. Priorizamos hallazgos por severidad y esfuerzo para distinguir correcciones rápidas de cambios que necesitan rediseño o validación adicional.
Hallazgos por etapa del recorrido: entrada, navegación, categoría, producto, carrito y checkout.
Evidencia visual de cada fricción para que diseño, desarrollo y negocio entiendan el mismo problema.
Clasificación por severidad, frecuencia potencial y cercanía a la conversión.
Cambios de jerarquía, contenido, interacción o componentes con explicación del criterio detrás de la propuesta.
Ajustes de bajo esfuerzo que pueden implementarse sin esperar un rediseño completo.
Acciones específicas para home, categorías, producto, carrito, checkout y experiencia mobile.
— Próximo paso
Conversemos de tu tienda.
Cuéntanos en qué etapa estás, qué problema quieres resolver y qué resultado esperas lograr. Te orientamos con una recomendación clara.